1) Amaç ve Kapsam
Bu gizlilik sözleşmesi, BILBIM tarafından sunulan hizmetler kapsamında web sitemiz üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklar.
2) Toplanan Veriler
- İletişim verileri: ad-soyad, e‑posta, ilettiğiniz mesaj içeriği
- Kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, sayfa etkileşimleri
- Çerez verileri: zorunlu, performans ve analitik çerezleri
3) Hukuki Dayanak
- Açık rıza (KVKK m.5/1)
- Sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK m.5/2‑c)
- Meşru menfaat (KVKK m.5/2‑f)
4) Kullanım Amaçları
- Talebinize dönüş, teklif ve danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi
- Destek ve müşteri ilişkileri yönetimi
- Site güvenliği ve performans takibi, analitik
5) Saklama Süresi
- Başvuru/teklif kayıtları: en fazla 24 ay
- Log verileri: en fazla 12 ay
- Yasal yükümlülükler gereği daha uzun süreler istisna oluşturabilir
6) Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz; ancak barındırma, e‑posta ve analitik gibi hizmet sağlayıcılarla yalnızca hizmet sunumu için sınırlı olarak ve veri işleme sözleşmeleri kapsamında paylaşılabilir. Kanuni talepler istisna teşkil eder.
7) Güvenlik
İletişim formları TLS ile korunur, erişim yetkilendirmesi ve düzenli yedeklemeler uygulanır. Kredi kartı bilgileri toplanmaz veya saklanmaz.
8) KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme ve rıza geri çekme haklarına sahipsiniz. Başvuru: info@bilbim.com
9) Çerezler
Zorunlu çerezler siteyi çalıştırır; performans/analitik çerezleri deneyimi iyileştirir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz.
10) İletişim ve Yürürlük
Veri Sorumlusu: BILBIM. İletişim: info@bilbim.com. Yürürlük tarihi: 15.01.2006.
